Você está vendo a pré-visualização do arquivo, e ela não consegue montar a lista de produtos.
No iPhone isso acontece ao tocar no arquivo direto pelo WhatsApp, pelo app Arquivos ou pelos Downloads.
Para ver o catálogo completo, toque no botão de compartilhar e escolha Abrir no Safari — ou use o link do catálogo.
Como você quer adicionar este produto?